ありがとうの声(12件)

30代男性
向き合い、寄り添っていただけました
エリア
東京都多摩市
利用シーン
購入
投稿日
2022年08月19日
担当者の印象は?
常に柔和な印象と、丁寧に伝えてくださる姿勢が非常に好印象でした
どんなことを相談されましたか?
住宅ローンと言うもの自体の理解が乏しかったので全て一から遠慮なく質問させて頂きました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
住宅を探し始めて一番初めに会った方でしたが、最初は参考程度にという気持ちも有った中で右も左も分からない我々に対して目線を合わせていただく姿勢が感じられたので、信頼して続けてご相談させていただくことにしました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
こちら側の条件が難しくなっていったり、希望が二転三転することもあった中でも根気よくお付き合い頂き、また知りたい情報は些細なものから専門的なところまでわかりやすく丁寧にご説明頂いて本当に感謝しています。迅速な対応をありがとうございます。
30代男性
親切に対応してくれました。
エリア
東京都立川市
利用シーン
購入
投稿日
2022年07月29日
担当者の印象は?
話しやすく、お客様に親身になってくれそうなイメージ
どんなことを相談されましたか?
子供が大きくなり、部屋が手狭になっている。
3年くらい探しているが良い物件にめぐり合えない。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
こまめに連絡をくれましたし、返事が早く助かりました。
現場を見ないとわからない部分(エレベーター停止階など)は、待ちあわせ時間よりも早めに現場に行って調べてくれてたのも大変うれしかってです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
この度は契約までご対応頂きありがとうございました。
夜遅くにもかかわらず返事くれたり、調べて頂くなど、本当に増山様が担当で良かったと思ってます。
40代男性
丁寧の一言
エリア
東京都東大和市
利用シーン
購入 住み替え(売却&購入)
投稿日
2022年07月03日
担当者の印象は?
丁寧、素早い、誠意
どんなことを相談されましたか?
この年での購入で問題はない?対象エリアのなかで一番の物件?
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
何より誠実さと誠意。移動時の車内の中での他愛ない話がためになりました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
時には遅い時間まで、いろいろとお世話になりました。手続きもスムーズで、ストレスなく迷うことなく進める事が出来ました。ありがとうございました。
40代女性
キメのひと言が光る。
エリア
東京都八王子市
利用シーン
購入
投稿日
2022年04月13日
担当者の印象は?
気さくで話しやすく、頼りになる方。
どんなことを相談されましたか?
部屋が手狭になった事と賃貸料を払い続けるより、持ち家を購入したかった。
利便性・生活環境・部屋数にこだわって、購入金額にも上限があるなかでマンションを中心にお話をさせて頂きました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
実はネットで探していた物件を取り扱っていたのが東宝さんでした。どんな会社か調べたら、ファイナンシャルプランナーに相談できたり、物件購入後のサポートが充実していたので決めました。
で物件を担当していたのが、増山様でした。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
厳しい条件のなか、色々とご提案・ご相談に乗って頂き、ありがとうございました。
自分の中でのこだわりが強すぎて、なかなか決めかねていた時にもらったメールでハッとしました。
あの時、ズバッと意見を言ってもらい考え直すキッカケになりました。
マンション自体も良い雰囲気のようですし、(住まないとわからない部分もあるとおもいますが。)眺望も日当たりも満足です、何より子供達にも気に入ってもらえたので、ひと安心です。
リフォームも完成が楽しみです。お時間がありましたら是非、見に来て下さい。お待ちしてます。
このたびは本当にありがとうございました。
40代男性
本当に感謝しかありません
エリア
東京都世田谷区
利用シーン
購入
投稿日
2021年12月19日
担当者の印象は?
私は…今回、携帯でマンションを購入するためにTOHO HOUSE 立川さんの広告を見て増山さんに物件をご紹介していただきました。
私は正直な話し、再婚する相手が実家に同居していましたが私の母と上手くいかずやはりキッチンが一緒であったり母と妻になる方は起きる時間も違えば生活リズムも違い妻になる方が実家に来てから安心して生活を送れ無いため、私と話し合い…物件を探す事になり…増山さんに物件を探していただいたり間に入ってもらいました。
妻になる方が実家での同居生活はもう限界が来ていたので私も早く物件を決めて1日も早く新しい生活を新しい場所で始めたい気持ちでいました。
そんな時…その正直な気持ちを増山さんに伝えました。
その私の気持ちを踏まえて…敏速になって増山さんは協力していただき今に至っています。
この恩は言葉にどう表現して良いかわからないぐらい私は感謝しています。
本当に本当にありがとうございます。
私もマンションを購入するのは初めてで歳も40代なので大丈夫かなと心配していましたが今は増山さんのお陰どこうしてここまで…本当に敏速に対処して頂いたお陰で今に至っています。
感謝しています…増山さん。
本当にありがとうございました。
どんなことを相談されましたか?
なるべく早く引っ越したかったのといかに早く対処していただきスムーズに審査にのぞみたかった事。
増山さんは私の気持ちを踏まえて…理解して頂き敏速に対処して頂きました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
私は物件を携帯で探していたんです。
そして物件をみつけて資料請求をしてみたところ…増山さんと出会う事が出来ました。
増山さんで本当に良かったです。
運が良かったと思っています。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
増山さん…こんな私の話しを親身に聞いてもらい感謝しています。
言葉ではどう表現して良いかわかりませんが、本当に私の事情となるべく早く対処して欲しいという気持ちを受け入れてくれて…敏速に対処してくださり本当にありがとうございました。
感謝しかありません。
30代女性
顧客に寄り添って考えてくださる方です
エリア
東京都小金井市
利用シーン
売却
投稿日
2021年12月18日
担当者の印象は?
とても丁寧で、爽やかな方です。こちらの唐突なお願いやアクシデントにも、落ち着いて丁寧に対応していただきました。とても有り難かったです。気遣いが細やかで、高齢の両親を連れて内見するときも、安心してお任せできました。
どんなことを相談されましたか?
両親の家を探すお手伝いをお願いしました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
たまたま物件をご紹介いただきましたが、とても丁寧に迅速に対応していただけるので、信頼してお任せできると思い、お願いしました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
この度は、こちらの考えや思いに対してしっかりと寄り添って考えていただき、ありがとうございました。とても丁寧な対応と分かりやすい説明で安心してお任せできました。引き渡しまでどうぞ宜しくお願い致します。
40代女性
常に誠実です。
エリア
東京都東大和市
利用シーン
購入
投稿日
2021年11月11日
担当者の印象は?
話を丁寧に聞いてくださり話しやすかったです。
どんなことを相談されましたか?
父と同居するために中古のマンションを探していました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
内見のたびに、デメリットもきちんと伝えてくれて、何に気をつけたら良いのかも分からない私にも分かり易く説明してくれました。探すのに疲れてもフォローしてくださり、予算がなくとても不安でしたが私に合わせて色々と提案してくれました。進捗状況も常にメールで報告してくれました。何よりいつも誠実です。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
いつも丁寧に対応していただき感謝しています。
その誠実な姿勢と笑顔でこれからも頑張って下さい。
(まだまだお世話になりますが)
お休みとっているか心配です。笑
30代男性
24時間対応ってくらい細かい事にも即応えてくれました。
エリア
東京都小金井市
利用シーン
購入
投稿日
2021年11月03日
担当者の印象は?
初めからこちらの話をよく聞いてくれた。
そして、その要望を出来るだけ叶えようとやってくれました。
どんなことを相談されましたか?
マンション購入は初めてだったので、マンションの修繕計画や、管理状況に関して沢山伺ったが、嫌な顔せず全部対応してくれた。
また、ご自身も住宅を購入していらっしゃったので、住宅ローンやローン減税に関して教えてくださった。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
他社では内見をし終わって、その物件が気に入っていると言うのに、他のいらない情報とかまで送りつけてきて、こちら目線ではなかった。
その反面、増山さんはこちらが何を求めていて、それを実現できるにはどうすれば良いか考えてくれ色々とやってくれた。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
このたびは本当にありがとうございました。
ご相談した日には、買うところまで辿り着けるか全く自信がありませんでしたが、増山さんのおかげで無事にマイホームGET出来ました!
20代女性
色々とありがとうございました。
エリア
東京都東大和市
利用シーン
購入
投稿日
2021年10月27日
担当者の印象は?
重い買い物をしようとしているのでちょっと緊張していましたが、気さくに話していただけて少し緊張がほぐれました。
どんなことを相談されましたか?
ローンを組むにあたっての心配事や返済金額の計画や目安を教えていただきました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
特に他社との比較はしてませんでした。職場から近くて良かったです。
結構急に内覧を申し込んだのにも関わらず対応していただけて嬉しかったです。物件も良かったので正直内覧した時から購入を決めてたのかもしれないです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
この度は色々とありがとうございました。
一見不動産とか買わなさそうな小娘にもちゃんと対応していただいてありがとうございました。
おかげさまで現在素晴らしい物件に住むことが出来ています。一人なので若干持て余しているほどです。
あとホーリゲの唐揚げ気に入っていただけて幸いです。
私も青海行きましたが、その日はもうランチ終了してたりでタイミングが悪く結局まだ行けてないので年内には食べたいです。
30代男性
素早くやってくれる担当でした
エリア
東京都八王子市
利用シーン
購入
投稿日
2021年10月02日
担当者の印象は?
爽やかで、とても話しやすかっです。

物件を見て回る時も、ここ行けますか?と聞いたら、すぐに対応してもらい本当に助かりました。
どんなことを相談されましたか?
子供が大きくなってきて、もう1人欲しいと思って、家を購入しようと考えて、伝えました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
最初に、いろんな条件でどんな戸建てがありますか?と聞いた時に、丁寧な対応で、他社より綺麗に親切にしていただいたので、今回の担当者に決めました。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
本当に、今回の物件を探してくださり、本当に感謝してます。
家族3人本当に毎日が楽しく広々と過ごしております。
夜遅くても、電話対応をしてくださり、夜にも関わらずに戸建てを見せてもらえて本当に感謝してます。
40代女性
丁寧で気配りのある担当者でした!
エリア
東京都府中市
利用シーン
購入
投稿日
2021年10月01日
担当者の印象は?
物腰柔らかで、気さくにお話しができる方でした。
どんなことを相談されましたか?
とても限られた予算でマンションを購入したい。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
こちらのニーズをしっかりと汲み取って提案してくださり、信頼できると確信しました!
疑問や不安も丁寧に回答し解消してくださいましたので、安心して手続きを進めることができました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
母子家庭で購入できるのかという不安がありましたが、こちらの予算に収まる物件紹介からリフォームの見立てまで、緻密に示してくださりプロフェッショナルな仕事でした。ご紹介頂いたリフォーム会社も素晴らしく、期待以上の新居を構えることができました。銀行での手続きの準備などもきめ細やかに応対して頂き心強かったです。誠にありがとうございました。
40代女性
真剣さが伝わる担当さんでした。
エリア
東京都八王子市
利用シーン
購入
投稿日
2021年10月01日
担当者の印象は?
話しやすそうな人
どんなことを相談されましたか?
ネットでいくつか気になる物件があったので、内覧の相談をしました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
気になる物件を取り扱っていたので、とりあえず話しを聞きに行ったのですが、こちらが思っていた以上にしっかりと話しを聞いてくれ、要望に沿った物件を短時間で沢山探して頂けたからです。その後の内覧対応も全力でしていただきました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
色々とご助力、ありがとうございました。
購入後の入居前の清掃もお手伝いいただき、たすかりました。
予定より早く条件に合った我が家を手にする事が出来ました。ありがとうございます。
コロナ禍で大変だと思いますが、お体に気をつけてください。