ありがとうの声（36件）

40代男性
とても信頼できる担当者でした
エリア
東京都多摩市
利用シーン
購入
投稿日
2025年06月29日
担当者の印象は？
物腰が柔らかく安心感がありました。
なんでも相談できそうな印象でした。
どんなことを相談されましたか？
家のことから駐車場のことまで。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
仕事が早く、こちらの細かな要望にも丁寧に対応頂き、
とにかく信頼できる方でした。
何より安心感があってとても良かったです。
他社と比較する必要もなかったです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
この度は本当にお世話になりました。
これからも家の事で何かあれば是非ご相談させて下さい。
お忙しいとは思いますが、お身体には気をつけて下さい。
ご子息とサーフィン楽しでください。
30代女性
スピーディ！親切丁寧で安心してお願いする事が出来ました。
エリア
東京都多摩市
利用シーン
購入
投稿日
2025年06月29日
担当者の印象は？
・メール、お電話での印象
物件サイトからお問い合わせさせていただいてから最後の契約まで、常にスピーディかつ丁寧に対応していただき、とても安心感がありました。
・対面の印象
笑顔が素敵で、相談がしやすい雰囲気です。
こちらが不安に感じている事や疑問を取りこぼさずに解消していただけたことで、購入に進むことが出来たと思います。

どんなことを相談されましたか？
いつかマイホームを買えたらと、漠然と思っていたところたまたま素敵な物件に目が止まりました。
家の事、ローンの事など予備知識が0の状態で、また賃貸以外で内見に行くのが初めてだったため、何から始めたらよいか、事前審査とは？といったところから、全てを相談させて頂いたと思います。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
初めは気になった物件の販売店だったところから増山さんと知り合う事が出来ましたが、相談したことに一生懸命調べて回答してくださる誠実な姿勢や、話しやすさなど、人柄に安心感を感じてお願いしたいと思いました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
この度は、お問い合わせから購入後のアフターケアまで、真摯にご対応いただきましてありがとうございました！
全てが分からない事だらけで、何度もご連絡してしまったと思うのですが、いつもスピーディかつ誠実な対応に、とても安心して購入に踏み切る事が出来ました。

素敵な物件に巡り合う事が出来、また今後も末永くお付き合いさせて頂ける事が大変嬉しいです。
今後ともよろしくお願いいたします！
40代男性
とても力になってくれました
エリア
東京都八王子市
利用シーン
購入
投稿日
2025年05月11日
担当者の印象は？
話しやすく、話をちゃんと聞いてくれて、とても良かったです。
どんなことを相談されましたか？
家を購入するにあたり何もわからなかったので、一から聞いてみようと思って相談したのがきっかけです。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
増山さんはまず話を聞いてくれて、それからアドバイスをくれます。押し売りは全くなく、こちらの意見を優先してくれますし、とにかくスピーディーに対応してくれました。物件を見に行った際も準備はバッチリで、営業時間外にも関わらず連絡のやり取りもしていただいて感謝しています。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
何もわからない自分に、嫌な顔せず対応していただき本当にありがとうございました。とりあえず相談しに行ってみようと向かったあの日から、あっという間の数ヶ月でした。リフォームのことも相談したら、とても良い方を紹介していただき、完成が楽しみです！
この先もお世話になろうと思っていますので、引き続きよろしくお願いいたします！
40代女性
最後まど丁寧で安心できる方できた。
エリア
東京都大田区
利用シーン
購入
投稿日
2025年05月02日
担当者の印象は？
人生初めての買い物だったので、初めはとても緊張し、分からないことが沢山ありましたが、一つ一つ丁寧に対応して下さり、不安は無くなり安心感がありました。
笑顔がとても素敵方で印象はとても良いと感じました。
どんなことを相談されましたか？
住みたいマンションが決まっていたので、そのマンションと、その周辺のマンションの紹介をして頂きました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
何社かとメールでやり取りをした中で印象がよいと感じて増山さんにお願いしました。
初めてお会いした時から話を良く聞いてくれる方で、信頼できる方でした。
何度も現地へ見学に行きましたが、強引に進めるような事はなく、私の希望に添って勧めて下さいました。
とても、感謝しています。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
約1年間、本当にありがとうございました。人生初めての大きな買い物、住宅ローン、金銭面のやりくりなど全てが初めてであった事に丁寧に対応して下さり感謝しかありません。
内装やライフプランニングサポートも紹介して頂きすごく助かりました。
購入が決まり、これからの人生が楽しくなりました。
ありがとうございました！！
30代女性
明るく真面目な方でした
エリア
東京都江戸川区
利用シーン
購入
投稿日
2025年03月02日
担当者の印象は？
ハキハキと明るい話し方で、親しみやすい印象でした。
どんなことを相談されましたか？
出産し、実家の近くの多摩市にて、家族のサポートをうけながら育児をしたいなと思った矢先、良い物件をみかけて、相談をしました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
こちらが疑問におもった、または違和感を覚えた細かいところをしっかりと聞いてくれて、こちらが納得するまでしっかりと調べたうえで回答をしてくれる方だったので、「この方ならきっと信頼できるな」と直感でおもったので、お願いしました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
この度は、私や夫、母、姉などいろんな人からの質問や要望に対して、すべて丁寧に対応していただきまして、本当にありがとうございました。
まだ小さい息子に対してもやさしく、ご自身のお子さんの話などもすこし話してくれて、とても親しみをもてました。
「担当者と契約のお客さま」という間柄だけでなく「人と人」のあたたかみのあるつながりを感じられる日々でした。
引っ越しをして、何もかもがおわるまで、まだお時間があり、またなにかとわからないことを聞くかもしれませんが、よろしくお願いいたします。
人生で初めての住宅購入の担当が、増山さんで本当に良かったです。
30代男性
とても丁寧なご対応を頂きました
エリア
東京都多摩市
利用シーン
購入
投稿日
2025年02月19日
担当者の印象は？
気さくな方で、住宅に関する疑問について親身にご回答頂きました。
どんなことを相談されましたか？
庭に植栽されている木を住む前に撤去したい、窓に若干ひび割れがあったので直してもらいたい等、不安に思うことを多々相談しました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
私たちが内見する時、増山さんは玄関に内見用のスリッパを用意して下さっていました。
小さなことから、すごく気配りのできる方だと思い、商談を決めました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
内見から約2週間というハイペースで、しかも滞りなく住宅の契約が完了できたのも、増山さんの丁寧な説明や相談対応、迅速な連絡伝達のお陰だと思います。
誠にありがとうございました。
20代男性
とても親切丁寧に対応していただきました
エリア
東京都八王子市
利用シーン
購入
投稿日
2024年06月30日
担当者の印象は？
初めての大きな買物をするなかで、色々不安があったのですが、親切丁寧に対応していただいて感謝しています。
どんなことを相談されましたか？
新築の戸建てでいい所を紹介してほしいと相談しました
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
情報量が豊富で、知識もしっかりあったので、安心してお任せすることができると思ったから。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
今回は最後まで、親切丁寧に対応してくださりありがとうございました。
良い買い物ができたと思っています。
40代女性
とても良くしていただきました。
エリア
東京都羽村市
利用シーン
購入
投稿日
2024年06月02日
担当者の印象は？
とても話しやすく、明るく対応して頂きました。
どんなことを相談されましたか？
中古物件なのでリフォームの事など色々相談させていただきました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
他社とは比較していません。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
この度はありがとうございました。
予算等で色々と無理を聞いて頂き感謝しております。
60代女性
相談にきちんと対応していただきました
エリア
東京都多摩市
利用シーン
購入
投稿日
2024年04月13日
担当者の印象は？
笑顔がいいです。
物腰も柔らかい。
どんなことを相談されましたか？
お値段
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
比較してません。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
親身に対応していただき、ありがとうございました。
次は古いマンションの売却もお願いしたいです。
30代女性
やりとりがとても丁寧で安心できました！
エリア
東京都昭島市
利用シーン
購入
投稿日
2024年03月19日
担当者の印象は？
やりとりの段階
・こちらの希望に応じてすぐに対応してくれる
・メールの返信が早い

直接お会いした時
・メールと同様、丁寧な対応で好印象
どんなことを相談されましたか？
新築戸建ての購入
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
・丁寧な対応
・提案力
・やりとりのスムーズさ
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
この度は最後まで真摯に対応して下さりありがとうございました。こちらの希望が定まらない時や、考えが二転三転してしまう時もたくさんのアドバイスを下さり、親身になってお話を聞いて下さり、担当が増山さんで良かったなと本当に思っています。安心して色々と相談できました！
本当にありがとうございました。
30代男性
とても親身に接してくれる方。
エリア
東京都青梅市
利用シーン
購入
投稿日
2024年02月01日
担当者の印象は？
第一印象から爽やかで、ハキハキと話してくれ接しやすい印象でした。
どんなことを相談されましたか？
中古物件の購入。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
話しやすく相談しやすかったから。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
この度は様々な対応してくださりありがとうございました。お陰で子供の足音等に怒ることもなく、過ごせそうです。ほんとに感謝してます。
40代男性
とても丁寧でわかりやすく対応してくださいました
エリア
東京都立川市
利用シーン
購入
投稿日
2023年12月27日
担当者の印象は？
優しい感じです。話しやすくて説明がうまいと感じました。
どんなことを相談されましたか？
予算があまりなかったので、今住んでる賃貸と比較して、同等になるようプランを考えていただきました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
他社へは行ってないため、最初の担当者が増山さんなので比較はできませんが頼りになる方でした。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
本当にお世話になりましてありがとうございました。
わからないことだらけでしたが、わかりやすく説明していただいたおかげでスムーズに手続きを進められました。
私の手違いやミスもカバーしてくださり、感謝してます。
増山さんが担当で本当に良かったです。
今後もお体に気をつけて頑張ってください。
60代女性
リホームに悩んでたらとても親切な工務店の方を紹介して頂きました
エリア
長野県上田市
利用シーン
購入
投稿日
2023年09月27日
担当者の印象は？
とてもアクティブな爽やかな印象
どんなことを相談されましたか？
犬2匹の飼育が可能なマンションなのか？
ご近所トラブルや過去に共有部分、部屋の水害被害は無かったか？
リホームをしたいので紹介してもらうことは可能か？
同じ物件の他の部屋も見たい
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
疑問や質問に真摯に答え返してくれ嫌な顔一つせず直ぐに行動してくれる人だったので
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
リホーム担当の西川さんに出会えたのも
増山さんの起点だと感謝しております
これからも私達の様な悩みながら物件を探す方々の力になって手助けしてってあげて下さい
(増山さんの趣味やご家族とのプライベート時間は仕事の活力に繋がってると感じました
これからもその時間を大切にしつつ増山さんらしく元気にお仕事して下さいね)
色々本当にありがとうございました。
40代男性
購入、売却のご対応ありがとうございました
エリア
東京都立川市
利用シーン
売却 購入
投稿日
2023年08月29日
担当者の印象は？
色々と親身にご提案いただいた。爽やかな印象。
どんなことを相談されましたか？
広さの条件、交通量、日当たり
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
最初に興味のある物件を紹介いただいたため。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
なかなか条件の合う物件がなかった所、最後までご対応下さりありがとうございました。
30代女性
とても信頼のおける、素早く行動してくれ疑問に付き合ってくれる親身な方です！
エリア
神奈川県相模原市南区
利用シーン
購入
投稿日
2023年08月14日
担当者の印象は？
ハキハキとしていて明るく爽やかで、スピーディに対応してくれるなぁと思いました。
どんなことを相談されましたか？
出産を控え、まず家の購入をするかどうか、という段階でも気軽に対応してくださいました。また、初歩的なところですが特に資金面の相談に乗っていただきました。
まったくの無知だったのですが、住宅ローンのことも気軽に聞け、すぐ比較表とか出してくださって助かりました。
住宅については、予算や希望を伝えて、候補を様々用意してくださいました。気になっている住宅については、細かい点でもその場で業者さんにすぐ聞いて下さいました。
間取りや耐久性等の住宅性能、業者さんの評価についても客観的に聞くことが出来ました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
他社さんで最初に相談したのですが、融資についても1社2社しか提案されず概算の数字もその場で出してくださるわけじゃなかったので、いまいちイメージがつかめなかったことや他と比較があまり出来なそうだなぁと思って、住宅についても客観的に評価してくださる方のほうがいいなと思って東宝ハウスの増山さんへ相談しました。
やはり客観的な意見を聞けたこと、融資についても様々な会社の比較や手続きをしてくれたこと、交渉もがんばってしてくださったこと、そして身重だったのでいつも迎えにきてくださったことなど、随所で本当に助かりました。分からない点があってもいつでも連絡が早く、気軽に質問できました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
そもそも購入するかさえ決めてないところから相談に乗ってくださり、ありがとうございました！とても迷っていましたが、本当に購入を決めて良かったです。
1番気に入った物件が予算よりも高かったのもあり、ものすごく悩んでいた時に、正直どう思いますか？と聞いたら「この住宅に他の人が入っていたらいやだなーと思ったら買い」という言葉をいただき、それは名言だと思いました！笑
開発分譲地で同じところに数軒建っていたのですが、1番間取りの気に入っている家が購入できました。タッチの差だったのか他のところも次々決まって行き、1番気に入っていた物件を時を逃さず購入できたのは、増山さんのサポートがあってのことだと思います。増山さんに出会っていなかったら、ずっと迷ってしまって最も気に入った物件を購入出来ずに後悔してたかも、と思います。
この度は本当にありがとうございました！
50代女性
誠実で信頼できる担当者さんでした
エリア
東京都東久留米市
利用シーン
購入
投稿日
2023年08月07日
担当者の印象は？
第一印象は笑顔が好印象でした
何度もお会いしていますが、いつも変わらず好印象です
どんなことを相談されましたか？
土地勘がない場所での家探しだったので、坂道が少なく、道幅も広め、都心に通える範囲などのざっくりした条件で
色々な土地を紹介していただきました
持ち家の売却方法やローンの組み方などもFPさんを紹介していただいて助かりました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
とにかく誠実なお人柄と仕事ぶりで、信頼できる人だったのが大きいと思います。LINEの返信も早くて、丁寧に説明していただいたのも良かったです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
ありがとうございました。
3世帯で色々な条件かつ探す範囲が広かったにも関わらず、熱心に紹介していただき、見学にもたくさん連れて行っていただき、ありがとうございました。おかげさまで、家族みんなで賑やかな生活を始められることができそうです。
あと、このアンケート遅くてすみません。
50代男性
小まめにご連絡いただき、信頼できる担当でした
エリア
東京都東久留米市
利用シーン
購入
投稿日
2023年07月30日
担当者の印象は？
爽やか、話しやすい、真面目、一生懸命対応してくれる。
どんなことを相談されましたか？
3家族が住みやすいところ。
義理の父親が歩行が不自由なので、年寄りでも住みやすい場所を探してもらいました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
とにかく、一生懸命対応してくれました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
3家族が住みやすい家を見つけてくれてありがとうございました。
30代男性
３棟買いでお世話になりました。
エリア
東京都東久留米市
利用シーン
購入
投稿日
2023年07月29日
担当者の印象は？
流石営業さんという感じで、親しみやすさ、話しやすさが有りました。
どんなことを相談されましたか？
自分達、両親、曽祖父の三世帯分の新築建て売り。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
条件が色々変更したり、厳しかったりで難航して諦めそうな時期もあったのですが、コンスタントに連絡、提案を頂き物件を決めることができました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
この度は半年程お付き合い頂き、誠に有難う御座いました！
上記にも記載した通り、若干諦め気味でしたが最後はすんなり決められたのも色々な物件を紹介して頂いた増山さんのお陰で土地の段階でもイメージ力を持て購入に踏み切れました。
20代男性
スピード感に大変助けていただきました
エリア
東京都杉並区
利用シーン
購入
投稿日
2023年05月20日
担当者の印象は？
ハキハキ話される方で、説明が明瞭だなと感じました。
どんなことを相談されましたか？
そもそも住宅購入にあたっての知識が全くなかったので、住宅ローンをはじめとした知識やフロー、また物件を選ぶにあたってどのような点に気をつければよいかなど、相談いたしました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
初めての内見を担当いただいたのですが、こちらが求めている以上の資料をあらかじめご用意してくださり、どんなところを気にしたらいいかなど、簡潔かつ分かりやすく説明してくださったことに驚きました。
他社の方にも一度内見をお願いしましたが、ここまで準備を整えた上で内見に臨んでくださる方はいらっしらなかったので、信頼感がより増しました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
この度は、右も左も分からない私たち夫婦の物件購入にお力添えいただきありがとうございました。
些細な疑問さえも問い合わせするとすぐに返答いただけて、大変やり取りがしやすかったです（私たちの方が逆に返信をお待たせすることがありすみません）。
物件を選ぶにあたり、客観的なご意見も適宜くださったのも助かりました。
これからもお力を十二分に発揮できるよう、お祈り申し上げます。
40代女性
常に寄り添い即座に対応
エリア
東京都八王子市
利用シーン
購入
投稿日
2023年05月07日
担当者の印象は？
仕事熱心。相談しやすい。
どんなことを相談されましたか？
子どもたちと暮らす新しい環境。数年後には両親を迎える家。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
とても親切だったこと。対応が丁寧で早いこと。家族も含め信頼できる方だったこと。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
この度は、本当にお世話になりました。両親や子どもたちもとても満足して新生活を始めることができました。ここに辿り着くまで、親切に丁寧に対応してくださり心より感謝しております。この先も、何かあればすぐに連絡しようと、家族みんな頼りにしています。
この先も、たくさんの方に満足していただけるお仕事をされることと思います。お身体を大切に、ご自身のご家族も大切に、素敵な人生を送られますよう願っております。
本当にありがとうございました。
20代男性
時間に正確で気さくな担当者さんでした
エリア
東京都八王子市
利用シーン
購入
投稿日
2022年11月26日
担当者の印象は？
話しやすい方で、こちらの要求も伝えやすかったです。
どんなことを相談されましたか？
結婚に際して新しく住み替えようと、最初はマンションの購入を相談させていただきましたが、相談していくうちに一軒家の方が将来のイメージに合うことがわかり、建売の見学をお願いしました。
３ヶ月たった今でも満足しております。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
こちらの住みたいイメージにあわせてすぐに候補を出してくださり、実際の見学も２０件近く付き合っていただきました。
親身になっていただき有り難かったです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
何件も見学に付き合ってくださりありがとうございました。
30代男性
増山さんにご担当いただけてよかったです！
エリア
東京都昭島市
利用シーン
購入
投稿日
2022年11月23日
担当者の印象は？
親身になって相談にのっていただけて、安心感を与えてくれる方。
どんなことを相談されましたか？
物件のこと、エリアのこと、ローンのこと。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
レス早く対応いただける点。
いつも先回りして提案いただける点。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
初めてのマンション購入で、わからないことだらけだったのですが、手厚くサポートいただけて、物件選びから契約までスムーズに進めることができました。
増山さんのおかげです。ありがとうございます！
30代男性
とても頼りになりました
エリア
東京都葛飾区
利用シーン
購入
投稿日
2022年11月19日
担当者の印象は？
紹介いただいての出会いでした。とても丁寧にスムーズに対応くださり、子供にも気を遣ってくれて内見から契約まで滞りなく進められたので良かったです。
どんなことを相談されましたか？
子供の成長にあわせてそろそろ年齢的にも家を買う時期かなというところで、今の家近くの物件紹介から、契約に至るまでのプロセスを相談しました
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
紹介ということもありまずは信頼がおけることが1番でした。その中で、私たちのニーズにあわせた対応をしていただきました
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
人生最大のお買い物にこうしてご協力頂けたこと、出会いに感謝しています。様々、相談にも乗っていただき、本当にありがとうございました。
30代男性
丁寧な仕事の不動産営業マン
エリア
東京都立川市
利用シーン
住み替え(売却&購入)
投稿日
2022年10月14日
担当者の印象は？
清潔感があります。
知性的です。
レスポンスが早いです。
嫌味がありません。
いつもハキハキとしています。
とても頼りになる営業マンです。
どんなことを相談されましたか？
家族が増えた事、在宅勤務が日常化したことにより部屋数が足りなくなりマンション→戸建への住み替えの相談をしました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
今の住まいを購入した際の対応がとても良かったため、6年前からお世話になっています。
前任者の上長からのご案内でしたが、途中から増山さんに引き継ぎいただきました。
社内教育が良いのか、増山さんのもともとのポテンシャルが高いのか、何一つ不安無く取引を終えることが出来ました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
戸建の購入サポートありがとうございました。
引き続きマンション売却の方でお世話になります。
宜しくお願い致します。
30代男性
向き合い、寄り添っていただけました
エリア
東京都多摩市
利用シーン
購入
投稿日
2022年08月19日
担当者の印象は？
常に柔和な印象と、丁寧に伝えてくださる姿勢が非常に好印象でした
どんなことを相談されましたか？
住宅ローンと言うもの自体の理解が乏しかったので全て一から遠慮なく質問させて頂きました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
住宅を探し始めて一番初めに会った方でしたが、最初は参考程度にという気持ちも有った中で右も左も分からない我々に対して目線を合わせていただく姿勢が感じられたので、信頼して続けてご相談させていただくことにしました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
こちら側の条件が難しくなっていったり、希望が二転三転することもあった中でも根気よくお付き合い頂き、また知りたい情報は些細なものから専門的なところまでわかりやすく丁寧にご説明頂いて本当に感謝しています。迅速な対応をありがとうございます。
30代男性
親切に対応してくれました。
エリア
東京都立川市
利用シーン
購入
投稿日
2022年07月29日
担当者の印象は？
話しやすく、お客様に親身になってくれそうなイメージ
どんなことを相談されましたか？
子供が大きくなり、部屋が手狭になっている。
3年くらい探しているが良い物件にめぐり合えない。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
こまめに連絡をくれましたし、返事が早く助かりました。
現場を見ないとわからない部分（エレベーター停止階など）は、待ちあわせ時間よりも早めに現場に行って調べてくれてたのも大変うれしかってです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
この度は契約までご対応頂きありがとうございました。
夜遅くにもかかわらず返事くれたり、調べて頂くなど、本当に増山様が担当で良かったと思ってます。
40代男性
丁寧の一言
エリア
東京都東大和市
利用シーン
購入 住み替え(売却&購入)
投稿日
2022年07月03日
担当者の印象は？
丁寧、素早い、誠意
どんなことを相談されましたか？
この年での購入で問題はない？対象エリアのなかで一番の物件？
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
何より誠実さと誠意。移動時の車内の中での他愛ない話がためになりました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
時には遅い時間まで、いろいろとお世話になりました。手続きもスムーズで、ストレスなく迷うことなく進める事が出来ました。ありがとうございました。
40代女性
キメのひと言が光る。
エリア
東京都八王子市
利用シーン
購入
投稿日
2022年04月13日
担当者の印象は？
気さくで話しやすく、頼りになる方。
どんなことを相談されましたか？
部屋が手狭になった事と賃貸料を払い続けるより、持ち家を購入したかった。
利便性・生活環境・部屋数にこだわって、購入金額にも上限があるなかでマンションを中心にお話をさせて頂きました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
実はネットで探していた物件を取り扱っていたのが東宝さんでした。どんな会社か調べたら、ファイナンシャルプランナーに相談できたり、物件購入後のサポートが充実していたので決めました。
で物件を担当していたのが、増山様でした。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
厳しい条件のなか、色々とご提案・ご相談に乗って頂き、ありがとうございました。
自分の中でのこだわりが強すぎて、なかなか決めかねていた時にもらったメールでハッとしました。
あの時、ズバッと意見を言ってもらい考え直すキッカケになりました。
マンション自体も良い雰囲気のようですし、（住まないとわからない部分もあるとおもいますが。）眺望も日当たりも満足です、何より子供達にも気に入ってもらえたので、ひと安心です。
リフォームも完成が楽しみです。お時間がありましたら是非、見に来て下さい。お待ちしてます。
このたびは本当にありがとうございました。
40代男性
本当に感謝しかありません
エリア
東京都世田谷区
利用シーン
購入
投稿日
2021年12月19日
担当者の印象は？
私は…今回、携帯でマンションを購入するためにTOHO HOUSE 立川さんの広告を見て増山さんに物件をご紹介していただきました。
私は正直な話し、再婚する相手が実家に同居していましたが私の母と上手くいかずやはりキッチンが一緒であったり母と妻になる方は起きる時間も違えば生活リズムも違い妻になる方が実家に来てから安心して生活を送れ無いため、私と話し合い…物件を探す事になり…増山さんに物件を探していただいたり間に入ってもらいました。
妻になる方が実家での同居生活はもう限界が来ていたので私も早く物件を決めて1日も早く新しい生活を新しい場所で始めたい気持ちでいました。
そんな時…その正直な気持ちを増山さんに伝えました。
その私の気持ちを踏まえて…敏速になって増山さんは協力していただき今に至っています。
この恩は言葉にどう表現して良いかわからないぐらい私は感謝しています。
本当に本当にありがとうございます。
私もマンションを購入するのは初めてで歳も40代なので大丈夫かなと心配していましたが今は増山さんのお陰どこうしてここまで…本当に敏速に対処して頂いたお陰で今に至っています。
感謝しています…増山さん。
本当にありがとうございました。
どんなことを相談されましたか？
なるべく早く引っ越したかったのといかに早く対処していただきスムーズに審査にのぞみたかった事。
増山さんは私の気持ちを踏まえて…理解して頂き敏速に対処して頂きました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
私は物件を携帯で探していたんです。
そして物件をみつけて資料請求をしてみたところ…増山さんと出会う事が出来ました。
増山さんで本当に良かったです。
運が良かったと思っています。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
増山さん…こんな私の話しを親身に聞いてもらい感謝しています。
言葉ではどう表現して良いかわかりませんが、本当に私の事情となるべく早く対処して欲しいという気持ちを受け入れてくれて…敏速に対処してくださり本当にありがとうございました。
感謝しかありません。
30代女性
顧客に寄り添って考えてくださる方です
エリア
東京都小金井市
利用シーン
売却
投稿日
2021年12月18日
担当者の印象は？
とても丁寧で、爽やかな方です。こちらの唐突なお願いやアクシデントにも、落ち着いて丁寧に対応していただきました。とても有り難かったです。気遣いが細やかで、高齢の両親を連れて内見するときも、安心してお任せできました。
どんなことを相談されましたか？
両親の家を探すお手伝いをお願いしました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
たまたま物件をご紹介いただきましたが、とても丁寧に迅速に対応していただけるので、信頼してお任せできると思い、お願いしました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
この度は、こちらの考えや思いに対してしっかりと寄り添って考えていただき、ありがとうございました。とても丁寧な対応と分かりやすい説明で安心してお任せできました。引き渡しまでどうぞ宜しくお願い致します。
40代女性
常に誠実です。
エリア
東京都東大和市
利用シーン
購入
投稿日
2021年11月11日
担当者の印象は？
話を丁寧に聞いてくださり話しやすかったです。
どんなことを相談されましたか？
父と同居するために中古のマンションを探していました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
内見のたびに、デメリットもきちんと伝えてくれて、何に気をつけたら良いのかも分からない私にも分かり易く説明してくれました。探すのに疲れてもフォローしてくださり、予算がなくとても不安でしたが私に合わせて色々と提案してくれました。進捗状況も常にメールで報告してくれました。何よりいつも誠実です。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
いつも丁寧に対応していただき感謝しています。
その誠実な姿勢と笑顔でこれからも頑張って下さい。
(まだまだお世話になりますが)
お休みとっているか心配です。笑
30代男性
24時間対応ってくらい細かい事にも即応えてくれました。
エリア
東京都小金井市
利用シーン
購入
投稿日
2021年11月03日
担当者の印象は？
初めからこちらの話をよく聞いてくれた。
そして、その要望を出来るだけ叶えようとやってくれました。
どんなことを相談されましたか？
マンション購入は初めてだったので、マンションの修繕計画や、管理状況に関して沢山伺ったが、嫌な顔せず全部対応してくれた。
また、ご自身も住宅を購入していらっしゃったので、住宅ローンやローン減税に関して教えてくださった。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
他社では内見をし終わって、その物件が気に入っていると言うのに、他のいらない情報とかまで送りつけてきて、こちら目線ではなかった。
その反面、増山さんはこちらが何を求めていて、それを実現できるにはどうすれば良いか考えてくれ色々とやってくれた。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
このたびは本当にありがとうございました。
ご相談した日には、買うところまで辿り着けるか全く自信がありませんでしたが、増山さんのおかげで無事にマイホームGET出来ました！
20代女性
色々とありがとうございました。
エリア
東京都東大和市
利用シーン
購入
投稿日
2021年10月27日
担当者の印象は？
重い買い物をしようとしているのでちょっと緊張していましたが、気さくに話していただけて少し緊張がほぐれました。
どんなことを相談されましたか？
ローンを組むにあたっての心配事や返済金額の計画や目安を教えていただきました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
特に他社との比較はしてませんでした。職場から近くて良かったです。
結構急に内覧を申し込んだのにも関わらず対応していただけて嬉しかったです。物件も良かったので正直内覧した時から購入を決めてたのかもしれないです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
この度は色々とありがとうございました。
一見不動産とか買わなさそうな小娘にもちゃんと対応していただいてありがとうございました。
おかげさまで現在素晴らしい物件に住むことが出来ています。一人なので若干持て余しているほどです。
あとホーリゲの唐揚げ気に入っていただけて幸いです。
私も青海行きましたが、その日はもうランチ終了してたりでタイミングが悪く結局まだ行けてないので年内には食べたいです。
30代男性
素早くやってくれる担当でした
エリア
東京都八王子市
利用シーン
購入
投稿日
2021年10月02日
担当者の印象は？
爽やかで、とても話しやすかっです。

物件を見て回る時も、ここ行けますか？と聞いたら、すぐに対応してもらい本当に助かりました。
どんなことを相談されましたか？
子供が大きくなってきて、もう1人欲しいと思って、家を購入しようと考えて、伝えました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
最初に、いろんな条件でどんな戸建てがありますか？と聞いた時に、丁寧な対応で、他社より綺麗に親切にしていただいたので、今回の担当者に決めました。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
本当に、今回の物件を探してくださり、本当に感謝してます。
家族３人本当に毎日が楽しく広々と過ごしております。
夜遅くても、電話対応をしてくださり、夜にも関わらずに戸建てを見せてもらえて本当に感謝してます。
40代女性
丁寧で気配りのある担当者でした！
エリア
東京都府中市
利用シーン
購入
投稿日
2021年10月01日
担当者の印象は？
物腰柔らかで、気さくにお話しができる方でした。
どんなことを相談されましたか？
とても限られた予算でマンションを購入したい。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
こちらのニーズをしっかりと汲み取って提案してくださり、信頼できると確信しました！
疑問や不安も丁寧に回答し解消してくださいましたので、安心して手続きを進めることができました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
母子家庭で購入できるのかという不安がありましたが、こちらの予算に収まる物件紹介からリフォームの見立てまで、緻密に示してくださりプロフェッショナルな仕事でした。ご紹介頂いたリフォーム会社も素晴らしく、期待以上の新居を構えることができました。銀行での手続きの準備などもきめ細やかに応対して頂き心強かったです。誠にありがとうございました。
40代女性
真剣さが伝わる担当さんでした。
エリア
東京都八王子市
利用シーン
購入
投稿日
2021年10月01日
担当者の印象は？
話しやすそうな人
どんなことを相談されましたか？
ネットでいくつか気になる物件があったので、内覧の相談をしました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
気になる物件を取り扱っていたので、とりあえず話しを聞きに行ったのですが、こちらが思っていた以上にしっかりと話しを聞いてくれ、要望に沿った物件を短時間で沢山探して頂けたからです。その後の内覧対応も全力でしていただきました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
色々とご助力、ありがとうございました。
購入後の入居前の清掃もお手伝いいただき、たすかりました。
予定より早く条件に合った我が家を手にする事が出来ました。ありがとうございます。
コロナ禍で大変だと思いますが、お体に気をつけてください。