担当者の印象は？

物腰が柔らかく会話しやすい方でした！

どんなことを相談されましたか？

戸建ての購入についてのほぼ全てのやりとりは勿論なこと
その際に心配になったことを相談しました。

他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

他社と比較することなく決めました！
初めてお会いした時から、とても感じが良かったです。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

最初から住み始めてからも親身になって対応していただきまして本当に助かりました。
どんな事でも相談させてもらえ頼りになりました。
ありがとうございました。

担当者の印象は？

知識豊富で頼れる印象でした

どんなことを相談されましたか？

子どもが産まれ手狭になったので購入を相談しました

他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

最初相談させていただいたときから真摯に対応いただき、他社を見ようともなりませんでした

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

相談内容が二転三転してしまい、ご迷惑おかけすることも多かったですが、最終的に提案いただいた物件で非常に満足しています
決済後もサポート細々いただきありがとうございました

担当者の印象は？

常に顧客の立場に立って考え、顧客の状況に応じて合理的なプランを考えることができる。とても忍耐強く、どんな質問にもプロフェッショナルな答えが返ってくるので、とても信頼できる。

どんなことを相談されましたか？

土地、住み替え、注文住宅、資産価値など

他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

安心感です。
彼は、他のエージェントのように手っ取り早く物事を済ませようとするのではなく、純粋にお客様のことを気にかけていることを感しました。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

半年の長い間ありがとうございました。
いつも遠いところから迎い来て本当に感謝します。
また機会があれば是非よろしくお願いします。

担当者の印象は？

さわやかで、仕事をそつなくこなすイメージ。

どんなことを相談されましたか？

母と弟が老後、暮らせる適度な広さと、必要最低限の設備。
私の家から日帰りで往復できる範囲内の物件希望。

他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

リスポンスも早く的確な上、
売り急いでいない感じが好感を持てました。
マンションと戸建てを比較しての情報など、説得力のある説明で分かりやすかったです。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
お陰様で、住環境の良い土地で、穏やかに暮らしております。

担当者の印象は？

とても話しやすい方で、分からなことも丁寧に教えていただけました。

どんなことを相談されましたか？

相手方との交渉、手続きの不明点など、さまざまなことを相談させていただきました。

他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

物件見学の対応が迅速で、スムーズに内見や仮契約などの手続きも行うことができたから。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

今回は最後まで丁寧に対応していただき、ありがとうございます。
住宅購入という人生の中で1番の買い物をスムーズに行うことができたのも、東宝ハウスのみなさま、特に担当して頂いた小宮さんのおかげです。
本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。

担当者の印象は？

①礼儀正しい
内見と購入と契約まで7ケ月間と長期に渡ってお会いし、その間に数えきれない程のメール、電話をしました。しかし、どんなに親しくなっても一度たりとも礼儀を崩す事なく常にお客様ファーストを徹底している姿勢は尊敬に値するものでした。
②安心感
物件購入の前後共に、どんな質問をメールしても必ず1時間以内には返信を下さいました。こちら側の「わからない」を理解する能力にたけているので、噛み砕いて簡潔に説明して下さり、大きな買い物をする不安を全て取り除いてくれました。「わからない時はいつでも聞いて下さい。」「よろしかったら一緒にやりましょうか？」その言葉に何度も助けられました。
③迅速
何をするのも速かったです。内見をしている時に親子で「部屋の扉があまり気に入らない」と話していたら、すぐにリフォーム会社に連絡をとり「この扉は〇〇円で変更可能だそうです。」と5分後にはアドバイスを下さいました。また、「物件を購入した場合は車通勤になるので勤務先の近所で駐車場を探す」と話しをすると、その日のうちにわたしの勤務先近くまで出かけて駐車場の場所と相場を調べて下さいました。小宮さんが介入するとどんな事でも瞬時に解決しました。

どんなことを相談されましたか？

○中古マンションの購入にあたり、相場と予算の立て方
○購入後の流れといつまでに何をするか、ローンの組み方について等
○書類の記入方法とインターネットの入力方法
○購入したマンションのリフォームについて
○購入したマンションの駐車場の契約方法について
○その他、都度気になったこと全て

他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

ハキハキとした話し方と明るい笑顔が好印象でした。
行動力があり、物件の詳細や内見の調整等こちらの要望の全てを迅速にこなしてくれました。しかし、わたし達の番になると嘘のように穏やかにゆっくりと待って下さいました。この担当者はわたし達家族が気に入った物件に出会えるまで、ずっとこうやって寄り添ってくれるだろうと思えた事が決め手でした。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

小宮さんには感謝しかありません。感謝を超えて親子でそろそろ崇拝しています笑
7ケ月間を通して、お客様に対してのホスピタリティとはこうあるべきだと言うのを見せて頂きました。新居を購入するのはとても心が躍り幸せな反面、未知の事が多く不安です。お客様が今抱えている不安がどこにあるのかを先に見つけ、それを取り除いていける小宮さんの能力は人の心にちゃんと寄り添うことが出来る人間だけが持つ才能です。この住まいを小宮さんと見つける事が出来て良かったと心から思っています。これからもわたし達と同じように幸せな家族を増やして下さいね。今はまだ当分手放しませんが、いつか相続の時が来たらわたしの不動産は小宮さんにお願いしますね！笑
(新居のリフォームが終わるまでもう少しだけお付き合い下さいませ)

担当者の印象は？

穏やかな雰囲気なので、とても話しやすいなと感じました。１つの質問をしたら、的確に答えてくれただけでなく、それに関連する知識も含めて説明してくれました。

どんなことを相談されましたか？

初めての新居・中古の購入で進め方やローンの事などから相談をさせていただきました。

他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

最初の相談の時から、雰囲気が良く、説明もとても分かりやすかったので、一緒に進めていきたいなと思いました。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は、一から丁寧にいろいろと教えていただき、またいつも迅速で丁寧なサポートのおかげで無事に物件を購入する事ができました。事前審査から時間がない中、銀行とのやり取りをスムーズに行なっていただいた事、感謝しております。今後も引き続き、様々なサポートをお願いいたします。

担当者の印象は？

第一印象は明るく、エネルギッシュな印象を受けました。その当初の印象通り、物件の購入に至るまで、終始迅速な対応でスムーズに進めていただきました。

どんなことを相談されましたか？

第一子が産まれるため、緑の多い環境で駅近等、難しい条件の戸建を購入したい旨を相談しました。いろいろと探していただき、親身になって相談していただきました。

他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

対応が迅速で丁寧な点に信頼感を感じました。
物件を探す際にはこちらが納得するまで、とことん丁寧にご説明いただき、物件を決める際にも、こちらを急かすようなことはなく、押し売りもしない姿勢が決断の決め手となりました。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度はタイトなスケジュールにも関わらず、物件の購入に至るまでスムーズに進めていただき、ありがとうございました。最初で最後になるであろう、人生で最も大きな買い物でしたが、細かいところまで丁寧にご説明いただいたことで、安心して購入することができました。今回のご縁に感謝するとともに、小宮様の益々のご活躍を祈っております。

担当者の印象は？

いつも爽やかで落ち着いた対応で好印象でした。

どんなことを相談されましたか？

最初はマンションか戸建どちらにするかで迷っていましたので資金面の相談をしながら両方を内見させて頂きました。内見していくうちに私たち夫婦のイメージする物件を提案して頂きました。

他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

他社との比較はありませんが、私たちの質問には明確に答えて頂いたり、すぐに確認を取っていらっしゃったので任せられると思いました。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

メールや電話での連絡が迅速でとても助かりました。
今後とも宜しくお願いします。

担当者の印象は？

若いのにしっかりしていてとても感じのいい人でした。子供との接し方も上手で子供もお兄さんに早く会いたいと言っていました。

どんなことを相談されましたか？

賃貸から子供の幼稚園まで距離があったのでなるべく近くなるように、また駅から近い場所を探してもらいました。

他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

妻が一番最初に見たインターネット物件の担当者でした。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は色々とありがとうございました。なかなか私と妻とで意見が合わないときもありご迷惑お掛けしました。物件が決まり、実際に住んでみてとてもいい場所を見つけられたととても満足しております。

担当者の印象は？

とにかく誠実で一生懸命。

どんなことを相談されましたか？

物件見学の依頼（とにかく気になった物件は全て）と重要事項説明書、不動産売買契約書、物件状況報告書の内容について細かく質問しました。

他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

1番最初に相談した不動産屋さんがとても押しが強かったので、物件探しに疲れていました。
そんな時に、たまたま見学したい物件を扱っていたのが東宝ハウス国分寺店さんでした。
最初に担当してくれた方がこちらのペースに合わせて気長に物件探しに付き合ってくれる方でしたが、その方が異動になるという事で、ご紹介頂いたのがきっかけです。
その方が信頼できる方だと仰っていたので、安心してお願いしました。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

こちらの質問や要望に一つ一つ丁寧にご対応いただき、本当にありがとうございました。
前任者の加藤さんに始まり、かなり長い期間、私たちの家探しをお手伝いいただきましたが、小宮さんのお陰で納得して新居を購入する事が出来ました。
お二人には本当に感謝しています。

担当者の印象は？

良く話を聞いてくれて親しみが持てました。

どんなことを相談されましたか？

希望の場所と予算を伝えました。

他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

理想的な物件を紹介してもらった。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

今後もお客の話をよく聞いて手稲に名対応をお願いします。