担当者の印象は？

丁寧で頼りがいがありました。

どんなことを相談されましたか？

中古マンションの購入？

他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

色々な事を提案、アドバイスしてもらい他社と比較しても非常に満足しています。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

今回物件を購入するにあたって本当に感謝しています。引き続きよろしくお願いします。

担当者の印象は？

こちらに時間も合わせてくれたりと親切な接客で大変助かりました。

どんなことを相談されましたか？

マンション購入。

他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

最初から親切丁寧な接客だったので。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は粘り強くお付き合いいただきありがとうございます。

担当者の印象は？

自然体で、とても話しやすかったです。

どんなことを相談されましたか？

中古物件は１点物なので、気に入った物件を、是非購入したい。

他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

SUUMOで気に入ったのが貴社物件で、電話で問合せた時の担当者でした。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

売主様から信頼されており、それを拝見し、当方も安心出来ました。

担当者の印象は？

メールにてのやりとりで始まりましたが、とても丁寧な説明や返信で助かりました。

どんなことを相談されましたか？

住宅ローンについてが一番不安でしたが、色々とご提案くださり、本当に助かりました。

他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

説明が丁寧で色々相談乗っていただいたところが他社の担当の方々との大きな違いでした。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

色々ご相談に乗っていただき、本当にありがとうございました。

担当者の印象は？

いつも冷静でクールなイメージでした。

どんなことを相談されましたか？

今回売却した物件を紹介して頂きました。
その他の物件も売却して頂いたことがあります。

他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

以前から大谷さんにはお世話になっておりましたし、今回は予定しておりませんでしたが、売却する際は大谷さんにご相談すると決めておりました。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

今回も大変お世話になりました。
金額的に少し残念なところもありましたが、とても気に入っていただいたので、納得して部屋を手放すことができました。
住む家は人生に大きな変化と影響を与えます。私はルネ草加松原310号室で暮らした7年間は貴重な時間でした。
これからも素敵なお仕事ですので、大変だと思いますが頑張って下さいね！

担当者の印象は？

爽やかで落ち着いており、こちらの話や要望に寄り添って耳を傾けて頂けるかたでした。

どんなことを相談されましたか？

結婚や妊娠をきっかけに住宅の購入を相談しました。

他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

要望に沿ってご提案いただき、我々のペースでご相談に乗っていただけたから。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

納得のいく物件に決まったのも大谷様のおかげです。
こちらのペース、無理な要望に耳を傾けて頂きありがとうございました。

担当者の印象は？

話し方が優しく分かりやすい。

どんなことを相談されましたか？

息子と2人暮らしであり下記要望を満たした案件を希望
と相談

下記がこちらの要望物件
プラド車庫　ビルドイン、EV充電
駅近
集合建売でない事
住宅ローン減税　12月までに引渡し
アフターサポート
ルーフバルコニー
テレワークスペース
各部屋収納
風呂広い
風呂、トイレは窓付き
南、南東　南西　西と北向き❌
床暖房
浄水器
玄関モニター
宅配ボックス
トイレ

他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

本人もご存知だが本物件はわたくが物件を探し設計会社からすでに紹介いただいていた物件でしたが、アクションが遅く貴社ご担当は速攻で物件見学をアテンドされ他社を断らざるを得なくなった。また本　今回の物件探しには本物件以外に複数社に依頼しましたがこちらの要望に沿った提案紹介を適宜いただいたことと、兎に角まめな連絡があり安心感のある貴社ご担当に決めました。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

お酒弱いと聞いていますが是非今度行きたいなと思っています。物件探し誰か紹介しますのでこれからもよろしくお願いいたしますね。

担当者の印象は？

物件選び、ローン審査、契約までトータルで対応頂きました。こまめにご連絡を頂けたり、こちらから質問させて頂いたりと大変助かりました。

どんなことを相談されましたか？

マンション購入

他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

物件やローン等多岐にわたり、経験・知識をお持ちであったこと。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

物件選び、契約、決済と無事にすすめてくださりありがとうございました。日によっては時間が遅くなってしまうこともありましたが、ご丁寧に対応頂き大変助かりました。

コロナウィルスが流行している中、取引の心配はありませんでしたか。

ありませんでした。

担当者の印象は？

大変感じが良い

どんなことを相談されましたか？

購入の事

他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

兎に角丁寧な説明と正直そうなところ。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度はありがとうございました。
大変丁寧な説明を適時適切に頂き安心して購入まで辿り着けました。
今後とも宜しくお願い致します

コロナウィルスが流行している中、取引の心配はありませんでしたか。

無し

担当者の印象は？

最初の内見の際、当初ご担当予定でいらっしゃった長田様の都合がつかず、急遽大谷様にご対応いただくこととなりました。
結果として最初の物件は電車の騒音が大きくお断りさせていただきましたが、その際に物件の良い面だけではなく事実ベースでご助言・ご意見をいただいたり、予算面での上限や適正価格帯の相談にもその場で応じていただいたりと、大変誠実な方だという印象を持ちました。

どんなことを相談されましたか？

上記のとおり予算面についてご相談させていただきました。また、物件に求める条件を申し上げた際、自分でも気づいていなかった点や妥協可能な点を客観的にご意見いただき、大変参考になりました。
その他、そもそもマンションを購入するにあたっての迷いがあること、仕事が忙しく購入時期について検討中であることなど、具体的ではない相談にいても応じていただきました。

他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

正直なところ、当初は物件の内見だけを済ませ、実際に契約する不動産は勤務先の組合提携の会社にしようと思っていました。（仲介手数料が20%〜30%引きのため）
東方ハウス様にお任せしようと決めたのは、東宝ハウス様の店舗にお伺いした際、大谷様より「物件購入は買うのがゴールではなく買ってからがスタートである」とご案内を受けたときです。大変心強いコンセプトであったため引き続きお願いしてみようかと思いました。（別の不動産屋は内見後に連絡がなかったりこちらからの連絡に返信がなかったりと不信感もありましたので、東宝ハウス様の丁寧さに好印象を持ったのもあります。）
また、2回目の内見の際、急遽午前中しか時間を取れなくなったところ「どうしても見てほしい物件がある」と今回制約に至った物件にご案内いただきました。予定時間は過ぎてしまったのですが内見して本当に良かったですし、予算の範囲内で本当にいい物件を紹介してくださる大谷様の親身さが伝わり、大谷様にお任せすることを決めました。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

今回、いろいろとご無理を申し上げた中で真摯にご対応いただき、誠にありがとうございました。
仕事が忙しい中でご返信が滞ることも多い中、都度必要な動きについて丁寧にご案内いただき、無事に手続き完了まで漕ぎ着けることができました。
引き続きご迷惑をおかけすることもあろうかと思いますが、何卒よろしくお願いいたします。

コロナウィルスが流行している中、取引の心配はありませんでしたか。

特段の懸念点はございませんでした。

担当者の印象は？

迅速・丁寧なご対応でとても良い担当でした。

どんなことを相談されましたか？

物件についての相談などをしました。

他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

他社と比べて物件内の写真が入っていたので申し込みました。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は迅速・丁寧なご対応非常に助かりました。

コロナウィルスが流行している中、取引の心配はありませんでしたか。

ない

担当者の印象は？

優しくて、話しやすいイメージでした。

どんなことを相談されましたか？

すみたい部屋のイメージにお話しました。

他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

希望通りに色な物件を紹介していただき、いつも丁寧に説明してくれました。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

大谷さん、色々ありがとうございました！また家を買いたい友達をご紹介しますね。

コロナウィルスが流行している中、取引の心配はありませんでしたか。

ないです。

担当者の印象は？

穏やかで、親切丁寧

どんなことを相談されましたか？

転勤に伴う引越し

他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

最初のご担当から交代だったのですが、丁寧な応対でしたのでそのままお願いしました。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

懇切丁寧なご対応ありがとうございました。
引き続きよろしくお願いします。

コロナウィルスが流行している中、取引の心配はありませんでしたか。

特にありませんでした。

担当者の印象は？

丁寧で真面目な印象を受けました

どんなことを相談されましたか？

結婚して一緒に住むための家を探しており、将来ペットを飼いたいので、ペット可の物件を探していました。駅まで徒歩圏内で探しておりました。

他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

問い合わせのメールを行った際に他社の方は条件に合っていない物件のお知らせが来る等、話を聞いてもらえていないと感じていました。大谷さんは希望を聞いて下さり条件に合った物件の連絡をして頂き、信用出来ると思い連絡させて頂きました。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度はとてもお世話になりました。初めての物件購入で右も左も分からない状態でしたが、詳しく親身になって教えて下さり良い物件に出会うことが出来ました。ローンなどの相談にものって頂き感謝しております。友人にもぜひ紹介したいと思います。ありがとうございました。

コロナウィルスが流行している中、取引の心配はありませんでしたか。

ありませんでした。

担当者の印象は？

第一印象としては、とても穏やか且つ真面目で、傾聴力があり話しやすい方だと感じていました。また、プロフェショナル感もあって、信頼できる方だと思いました。

どんなことを相談されましたか？

住宅を購入したく、予算内で買える理想により近い物件はないかについて相談しました。

他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

人柄が良くてプロフェショナルだと感じていたからです。こちらの要望などについて真摯に対応してくれて、また、仕事のスピードが早くて質も高いです。質問した内容について丁寧かつ詳細に答えてくれたこと、スピード感を持ってスケジュールやタスクについてわかりやすく整理してくれたことなど、評価すべき点がたくさんありました。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

大谷さんのおかげさまで、住宅購入の一連のプロセスが円滑に終えて、気に入った物件を無事に購入できました。本当にいろいろありがとうございました！人生初の住宅購入の担当者が大谷さんであったこと、本当に良かったと思っています。
チャンスがありましたら、広島で一緒にお酒飲みましょう笑！

コロナウィルスが流行している中、取引の心配はありませんでしたか。

心配事特にありませんでした。

担当者の印象は？

デメリットもしっかり伝えてくださる方だなと思いました。

どんなことを相談されましたか？

現在より部屋数の多いところに住みたくなり、賃貸のメリットもなくなってきたので購入を検討している。
駅近の物件を探している。

他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

私の希望に沿った物件を複数紹介してくれ、率直なおすすめ度も伝えてくれたので、信頼できる方だなと思いました。
他社でも内見を依頼していたのですが、この方なら契約までいってもいいかなと思いました。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

ローンを組むにあたり親とよく相談するようにとのアドバイスをいただいた際、そうしたところまで気遣っていただけた点等に非常に信頼感を覚えました。
決済まで細部にわたりご連絡をいただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。

コロナウィルスが流行している中、取引の心配はありませんでしたか。

特にありませんでした。

担当者の印象は？

「営業マン」というとギラギラしたイメージがありましたが、そういったイメージとは違い、とても落ち着いた雰囲気で真面目そうな印象でした。また、物件のマイナス面についても最初に包み隠さず説明していただけたのも好印象でした。

どんなことを相談されましたか？

物件価格の交渉から始まり、物件のちょっとした気になるところまで真摯に対応していただけました。
私の場合、私の両親から細かい指摘などが多かったのですが、それらにも一つ一つて丁寧に対応してくれました。また、生後半年の子供がいるため、事務手続きなど長時間にわたって続くのは厳しいということを伝えたところ、スケジュール調整にも快くご対応していただきありがたかったです。

他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

特に比較して選んだということではありませんでしたが、たまたま東宝ハウスさんに電話して大谷さんが担当になっていただけたのも何かのご縁だと思っております。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は、無事に引き渡しまでご対応いただき本当にありがとうございました。
大谷さんにご尽力なくしてここまで安心して引き渡しの日を迎えることもできなかったと思います。
大谷さんのご活躍とご健勝をお祈りするとともに今後とも末長くお付き合いいただければと思います。

コロナウィルスが流行している中、取引の心配はありませんでしたか。

特にありませんでした。

担当者の印象は？

第一印象はクールなイケメン。話してみると優しくて温厚な方でした。

どんなことを相談されましたか？

購入の相談と売却相談。

他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

お客様のペースに合わせて話の進行しており、シビアな話をする際は慎重に言葉を選ばれて対応していました。
冷静な対応がとても良かったです。
時間に無駄がなく、全てにおいてスムーズでした。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

内覧会から購入まで小林家にお付き合いいただき、ありがとうございました。丁寧に持ち物のご案内や現在の状況も事細かく報告をして下さり、不安なく家が購入できました。大谷さんの真面目で一生懸命な熱い想いも伝わり、このお方から家を購入したいと思いました。
関わりの期間は短かったですが、最後には大谷さんも小林家の一員という家族のような存在に感じました。
それだけ頼りにしていました。
素敵な家を購入出来たのは、大谷さんのおかげです。
ありがとうございました。

コロナウィルスが流行している中、取引の心配はありませんでしたか。

感染症対策もされており、安心して取引を行えました。

担当者の印象は？

初めてお会いした時は、私達はとても緊張していたのですが、大谷さんの謙虚な人柄に安心感がありました。

どんなことを相談されましたか？

家を購入する事に対しての知識が全く無かったので、購入費用や必要書類、考え方などいろいろ相談にのって頂きました。

他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

家を購入するにあたり、沢山の不動産会社の担当者さんとお会いし、話しましたが、大谷さんが一番親切で丁寧な対応をして下さり、信頼出来る方だなと思いました。
それと各物件を内見している時に質問したことに対しても、事前にある程度調べて来てくれているのでその場で直ちに回答を頂けるので大谷さんが良いなと思いました。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

最後の最後まで誠実で丁寧なご対応して下さり、
本当に、有り難うございました。
沢山の内見に連れ回してしまいましたが、
おかげさまで納得いく物件に巡り会えました。
心から感謝しています。
有り難うございました。

コロナウィルスが流行している中、取引の心配はありませんでしたか。

感染対策をお互いに心がけていたので、
心配有りませんでした。

担当者の印象は？

印象は初めからとても良かったです。

スーモを通して物件のお問い合わせを幾つかしていまして、
大体1−2日後に不動産会社の営業担当から自動配信メールが送られてきてましたが、
大谷さんからは明らかに大谷さん本人が書いたメール（長文）を頂きました。
お会いしたこともないのに、こんなに細かくメールを書いてくれる＝この人ならよく面倒を見てくれるだろうと思い、物件を紹介してもらいました。

実際にお問合せした物件（赤羽）はイメージと違ったため見送らせて頂きましたが、
そこから大谷さんに色々サポートしていただきました。

幾つか物件を見学させて頂きましたが、大谷さんは毎回とてもプロフェッショナルに対応して頂き、全く嫌なプレッシャー等を感じませんでした。
当時他の不動産会社とも連絡を取っていましたが、結局大谷さんだけへ折り返しするようになりました。

どんなことを相談されましたか？

猫2匹飼える物件を探していました。
最初は一戸建てを見ていましたが、結局中古マンションにすることにしました。

他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

上記でも触れましたが、メールが毎回とにかく長かったです（良い意味で）。

平日は仕事で忙しかったので、仕事が終わってからゆっくり大谷さんからのメールを読みながら、紹介してくれていた物件について色々調べることができました。

大谷さんはとても情報豊かで毎回丁寧に説明をしてくれましたので、大谷さんに物件をお願いすることにしました。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

大谷さん、最初から最後まで本当にありがとうございました!

大谷さんにはお伝えしてなかったですが、実は私の知り合いで不動産会社をやっている友人がいます。最初は、良い物件が見つかったら、友人にお願いしようと思っていましたが、大谷さんの対応があまりにも良かったので、大谷さんを通して物件を購入することにしました。それほど大谷さんの対応が良かったんですよ！！
とても感謝しております。
今後も、住まい（返却、購入等）に関して何かあれば是非またご相談させてください。
引き続きよろしくお願い致します。

コロナウィルスが流行している中、取引の心配はありませんでしたか。

あまりなかったです。

担当者の印象は？

不動産会社というのは近寄りがたい印象がありましたが、初日から最後の日まで夜遅くまでメール文を丁寧に作成していただきました。それらは迷惑なメールでは一切なく、日々の進捗具合を報告していただきましたので、安心してお任せすることが出来ました。

どんなことを相談されましたか？

子どもが来春に小学校に入りますが、まだ1年先の少し無理のある相談だったかもしれませんが、それを含めて銀行の方と話をしていただきました。

他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

何よりも迅速で丁寧な対応でした。他社も比較のために同じ家を案内してもらいましたが、ずっと行先についてきましたのでゆっくりと見学が出来ませんでした。家族だけ見ては秘密の会話をしたい時もありますので、この差が大きかったです。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

人生であまり経験しない家を買うというイベントでしたがわかりやすく説明していただき、また、家そのものだけではなく銀行や住宅会社と色々と裏で話をつけていただきありがとうございました。この方なら安心してお任せできると思い、最後までお願いしました。大きな買い物ゆえまた機会があれば、というのはさすがにないと思いますが、丁寧な接客が安心を生み出すのだとこちらも勉強させていただきました。ありがとうございました。

コロナウィルスが流行している中、取引の心配はありませんでしたか。

しっかりと対策をしていただきましたので不安はありませんでした。