ありがとうの声(12件)

30代男性
お世話になりました
エリア
東京都練馬区
利用シーン
購入
投稿日
2021年10月23日
担当者の第一印象は?
こちらの要望にたいして誠実に対応頂き、無理な押し売りのような事もなく、大変接しやすい方でした。
どんなことを相談されましたか?
地震や水害に強いエリア。
夫婦の勤務地の中間で、都会過ぎず、自然もあり静かなエリアを希望しました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
他社の担当者の方は、色々とご提案して頂けるもののあまり要望に沿っていない物件や、押しが強く面倒なことが多かったです。
その点、適切な物件をご案内頂き、話しやすい土屋様が私達には合っていました。
コロナウィルスが流行している中、取引の心配はありませんでしたか。
特にありません。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
アンケート遅くなりました。
土屋さんから頂いたグラス、大切に使っています。
土屋さんも私達と同じ時期に結婚式を検討されていましたが、無事に挙げられましたでしょうか。私達もコロナ禍で悩みましたが、無事に結婚式を挙げました。
少しずつコロナも落ち着いてきましたが、お身体に気を付けて、お仕事も益々のご活躍をお祈りしています。
40代女性
大変真摯な対応でした
エリア
東京都板橋区
利用シーン
購入
投稿日
2020年12月11日
担当者の第一印象は?
若いけどしっかりしていて、楽しそうに仕事をしている
どんなことを相談されましたか?
テレワークがしやすい環境を整えられ、かつ駅近の物件を探している
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
当初は気になる物件を見てはその案内ページにある連絡先に都度連絡して見学をしていましたが、この担当さんは初対面の見学の際にこちらの希望をじっくり聞き、より条件に合ったものを探してはこちらに提案を繰り返してくれました。
些細な質問も必ず答えていただき、またわからないことは有耶無耶にせず必ず持ち帰って調べて答えを出してくれたので、安心して物件探しができました。
コロナウィルスが流行している中、取引の心配はありませんでしたか。
担当さんもこちらも常にマスクをし、物件見学時も窓やドアを開けるようにし、かつ距離を保ち、また対面する際も正面に向き合わないようにするなど的確な気遣いがありましたので、それほど心配はありませんでした。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
ありがとうございました。
世界的に特異な時期であったこともあり、その時々でこちらの希望は二転三転していたかと思います。
しかし毎回しっかり持ち帰り、新しい提案を出し続けていただき、お陰様でこちらも実現の可と不可が明確になり、希望に近い形で落ち着くことができました。
30代男性
提案頂ける営業マン
エリア
東京都北区
利用シーン
購入
投稿日
2020年09月28日
担当者の第一印象は?
元気で気さくで、とても頼りになれる方でした。
どんなことを相談されましたか?
ローンの組み方や会社、部屋の比較など
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
無知な我々に色々とご提案頂き、色々と相談しながら家を決めれる方だと思ったから
コロナウィルスが流行している中、取引の心配はありませんでしたか。
特になし
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
色々とありがとうございました!
ハウスクリーニングなど家のメンテナンスやローン組み換え、控除処理など、また色々とアドバイスください。また、色々と親の物件探しなどご相談する場合はご連絡します!
40代男性
お客様ファーストの担当者でした。
エリア
東京都足立区
利用シーン
購入
投稿日
2020年04月04日
担当者の第一印象は?
他社の年配の営業の方は、物件を売りたいだけで
私達の意見を尊重して頂けなかったが、土屋さんは私達の希望を聴きいれ、親身になって対応して頂けた。
どんなことを相談されましたか?
初めてのマイホーム購入で、わからない事を質問しました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
兎に角、私達夫婦が不安にならない対応、サポートをして頂きました。
コロナウィルスが流行している中、取引の心配はありませんでしたか。
取引中はコロナウィルスは流行していませんでした。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
購入後の住宅会社とのトラブル時も、親身になって対応して頂き有り難うございました。
30代女性
問い合わせから購入までとてもスムーズでした
エリア
東京都足立区
利用シーン
購入
投稿日
2020年03月19日
担当者の第一印象は?
物件問い合わせの折返し電話でお話しした際、たったの数分間でしたがとても話しやすいと感じ好印象でした。
どんなことを相談されましたか?
離婚により現在の住まいを退去しなくてはならず、且つ小さい子供がおり賃貸では貸してもらえる物件が限られるという状況の中、焦りや不安を抱えながらの物件探しで費用面を中心にご相談しました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
問い合わせに対してもそうでしたが、レスポンスが非常に良いです。心配や不安をすぐに解消してもらえる点は大きい買い物だからこそ重要だと思います。今回は目に留まった物件のご担当をされていたというたまたまのご縁でしたが、また次に機会があったとしても土屋さんにお願いしたいです。
コロナウィルスが流行している中、取引の心配はありませんでしたか。
子供がまだ小さいため、店舗に出向く際は連れて行かなくてはならないのですが、自宅までお迎えにお越しいただくなどご配慮いただき心配なくお取引きできました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
物件見学から購入まで大変スムーズで、土屋さんにお願いする前に抱えていた不安が嘘のようです。本当に悩んでいたので本当に助かりました。トントン拍子すぎて悩んでいたことを忘れていましたが、思い出しました!感謝しています。
いつもにこにこ素敵な笑顔でむかえていただき、この人はみんなに愛されてるだろうなぁと癒やされていました。まったく圧がなくとても話しやすいところは持ち前のお人柄かなと思います。誰にでもできることではないし、素晴らしいです。
また購入や売却の機会があったらぜひ相談させていただきます。ありがとうございました。
40代女性
年中無休の担当者でした。
エリア
東京都墨田区
利用シーン
購入
投稿日
2019年12月09日
担当者の第一印象は?
話しやすかったです。
どんなことを相談されましたか?
マンション購入
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
契約予定が入っている物件だったが、購入の意思を伝えたところ、熱心に動いてくれた。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
この度は、購入に至るまで色々とありがとうございました。出産したばかりだった為、遅い時間だったり何度も足を運んでいただきとても助かりました。
30代女性
ありがとございました。
エリア
東京都足立区
利用シーン
購入
投稿日
2019年09月03日
担当者の第一印象は?
年齢不詳な好青年
どんなことを相談されましたか?
ローンや購入に関して全般
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
他社とは比較していません。
びっくりするくらいレスポンスが早く夜中でも昼間でもすぐ連絡を頂き信用できると思いました。
学がない私たちにもわかりやすく噛み砕いて納得いくまで説明をして頂きました。
時頭が良い方なのだとおもいます。
何度も何度も暑い中お会いして、長い時間話し合いをし1つづつ不安を取り除いて頂きました。

担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
この度は、知識がない私たちに対して、納得がいくまで説明して頂き、購入にたいする不安を1つづつ丁寧に拭っていただいたおかげで、今、ステキな我が家で生活できています。
色々尽力を尽くしていただいた事にただ、ただ感謝です。
30代男性
ありがとうございました
エリア
東京都中野区
利用シーン
購入
投稿日
2019年06月29日
担当者の第一印象は?
第一印象は、前の職場の上司に雰囲気が似てる!
こちらの勝手な親近感もあったと思いますが、良い意味で緊張せずに話せる、気さくなお人柄でした。
どんなことを相談されましたか?
購入エリアから、間取り、周辺環境など、とにかく何かあればご相談していました。
物件購入の手続きに関することもいろいろとご相談させて頂きましたが、全てに丁寧かつ迅速に答えていただきました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
こちらが些細なことで投げかけた質問に対して、取りこぼすことなく答えて頂いたことが信頼に繋がりました。
答えを頂くまでの時間も非常にスピーディーで、なおかつ分かりやすかったので、不安に感じるところがありませんでした。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
この度は、最後まで根気強くお付き合い頂き、本当にありがとうございました!
なんでもご相談できて、すぐにご対応頂けたので、本当に有難かったですし、とても助かりました。
また何かあればご相談させて頂きます。よろしくお願いします。
30代男性
軽いフットワークで支援していただきました
エリア
東京都足立区
利用シーン
購入
投稿日
2019年05月11日
担当者の第一印象は?
距離感が遠すぎず近すぎず、こちらに合わせるスタイルかなと。
どんなことを相談されましたか?
マンションの購入について地域やマンションのスペック、間取り、リフォーム、ローンなどと全般的に相談させていただきました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
他社と比較して土屋さんにお願いしたというわけではありませんが、「土屋さんでよかったな」とマンションの購入を終えた今感じています。
一番印象に残っているのは「フットワークが軽い」ということです。
土屋さんとはメールでやりとりをすることが多かったのですが、レスポンスが早く、スムーズに話を進めることができたと思っています。そのおかげで例えば打ち合わせや内見といった日程も早め早めに調整していただくことができました。
またこちらのワガママにも迷惑な雰囲気を出さずに対応していただいたことや、住民票の代理交付を自ら買って出ていただいことなど、常にこちらのことを思ってご対応いただき本当に助かりました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
この度はありがとうございました。
土屋さんのご支援もありとても満足のいく買い物ができました。
これからもよろしくお願いします。
リフォームが終わりましたら是非一度いらっしゃってください。
20代男性
購入に際しての負担を軽減いただきました
エリア
東京都墨田区
利用シーン
購入
投稿日
2019年04月19日
担当者の第一印象は?
年齢も近く、話しやすかったです。また、良い意味でガツガツしておらず、我々のことを考えて下さっている印象でした。
どんなことを相談されましたか?
墨田区でのマンションの購入
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
・企業規模実績からの安心感
・ローンの安さ
・我々の手間を省いてくれる
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
この度はありがとうございました。購入にあたっての調整においては、本当に助かりました。今後ともよろしくお願い致します。
30代男性
全力で買い主の得になるようサポートしてくれる担当者
エリア
東京都江東区
利用シーン
購入
投稿日
2019年04月14日
担当者の第一印象は?
若い。賢い。花粉症が辛そう。仕事が早い。
どんなことを相談されましたか?
住宅ローン、火災保険については東宝ハウス提携FPへの無料相談も行いましたが、土屋さんご自身にも知識があるため、相談しやすいです。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
若いながら住宅ローンや税金についてよく勉強されているように感じた。また、FPへの相談もできることから、物件を決めた後に強みがあると考えた。
具体的にはフラット35の一本化をしてくれる銀行を勧めてくれたこと、夫婦で住宅ローン控除を受けるための方法を勧めてくれたことが挙げられる。税金については不動産購入後の確定申告セミナーなどで、アフターフォローも予定してくれている。
普通の不動産業者のイメージだと提携先がリフォーム会社と大手銀行、司法書士くらいなのだが、FP提携されている東宝ハウスは営業マンも勉強されててお得にしてくれる可能性が感じられる。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
色々ありましたが、一生ものの家購入を土屋さんなりに全力でサポートして頂き有難うございます。某大手不動産屋の方々とお比べするのが失礼なくらい、土屋さんのお人柄はたいへん良いと思いました。住宅購入サポートに関しましてプロ魂を発揮して頂いた思いです。今後のアフターフォローも、何卒宜しくお願いいたします。
30代男性
気配りが出来る担当者でした
エリア
千葉県柏市
利用シーン
購入
投稿日
2019年03月29日
担当者の第一印象は?
清潔感があるのはやはり印象がよいです。
ところどころ砕けたところもあるのが、親近感が持て、相談しやすい雰囲気が作られました。
どんなことを相談されましたか?
楽器を趣味で演奏するので、実際演奏してみて周りにどれだけ聞こえるかを確認してもらえたのは、大変助かりました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
特に他社と比較したわけではありません。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
いろいろ無理も聞いてもらいありがとうございます。
柔軟に対応頂いて大変助かりました。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。